В случае утери полиса (или специального знака гос. образца - стикера) по Вашему заявлению в страховой компании выдадут дубликат. Первый дубликат выдается бесплатно. Второй и последующие дубликаты выдаются страхователю за плату, рассчитываемую исходя из расходов на их изготовление (п.24 Правил ОСАГО).

По ОСАГО страхуется риск наступления вашей гражданской ответственности, т.е. страховая компания обязана возместить ущерб, причиненный Вашим автомобилем. Ущерб, причиненный Вашему автомобилю должен возместить виновник ДТП, если бы он был застрахован по ОСАГО, то Вам заплатила бы страховая компания виновника. В ситуации, когда виновник не застраховал свою ответственность, он обязан самостоятельно возместить вам причиненный ущерб. Если виновник отказывается возместить причиненный ущерб, то его обяжет это сделать суд, к тому же на виновника могут быть судом наложены дополнительные взыскания за неисполнение обязанности по обязательному страхованию своей автогражданской ответственности.

14.02.2010 года вступили в силу поправки в Закон об ОСАГО. Поправки уточняют процедуру возмещения убытков по автогражданке. Первая и самая главная поправка: "возмещение ущерба производится с учетом износа автомобиля".

Порядок действий, если страховая занизила сумму выплат

       Во-первых, для подтверждения Вашей правоты вполне достаточно заключения независимой экспертизы, являющейся членом независимой организации оценщиков (СРОО).

       Не рекомендуется обращаться к независимым оценщикам:

       После получения заключения независимых экспертов, этот документ необходимо передать на рассмотрение в СК вместе с Заявлением, в котором указывается, что вы просите произвести выплату на основании именно этой экспертизы.

      В 90% случаях экспертизы которые готовят страховые компании, не имеют обоснований и не соответствуют закону об оценочной деятельности, его очень легко опротестовать.

       Основное, на что необходимо обратить внимание это: на обоснованность износа транспортного средства и на обоснованность нормо-часов, используемых при экспертизе. Даже при указании верных повреждений, эти факторы играют огромную роль на сумму ущерба. Износ должен быть рассчитан строго по формуле, основные данные которые зависят от пробега и года выпуска, места эксплуатации и пр.

       Дождитесь от СК ответа (в заявлении необходимо указать ваш адрес и телефон) в письменном виде в установленные законодательством сроки (не более 30 дней).

       Зачастую, если все сделано правильно, и СК не к чему придраться, она производит выплату, либо дает мотивированный отказ.

       Не забывайте!

       Судебное решение споров со страховой

       Если досудебный путь не помог и страховая компания не платит, пишите исковое заявление в суд.

       Здесь стоит помнить следующее:

Согласно статье 12 пункту 3 Закона об обязательном страховании гражданской ответственности страховщик  проводит экспертизу в течение 5 дней со дня обращения потерпевшего.

Статья 12 пункт 3

Страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.

В случае, если характер повреждений или особенности поврежденного имущества исключают его представление для осмотра и организации независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), указанные осмотр и независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в установленный настоящим пунктом срок.

Договором обязательного страхования могут предусматриваться иные сроки, в течение которых страховщик обязан прибыть для осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, с учетом территориальных особенностей их проведения в труднодоступных, отдаленных или малонаселенных местностях. В случае, если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, такая экспертиза может не проводиться.

Согласно закону об обязательном страховании гражданской ответственности автовладельцев, водитель обязан предъявить инспектору ГИБДД оригинал полиса ОСАГО. Остальные документы можно с собой не возить.